Domande frequenti
Domande frequenti
- C'è un parcheggio gratuito e a quale distanza si trova dall'hotel? Sì, c'è. Il parcheggio gratuito si trova a 600 metri dall'hotel (Parking Paradis).
- Come posso raggiungere l'hotel a piedi? Buongiorno. Per raggiungere l'hotel e il santuario, deve prendere l'autobus numero 5 e scendere alla fermata (Pont Vieux). L'hotel si trova a 40 metri dalla fermata.
- Possiamo prenotare la mezza pensione o la pensione completa se siamo clienti individuali? Buongiorno. Il nostro hotel può offrirle solo la colazione. Il nostro ristorante di solito serve gruppi come pellegrini.
- Qual è la distanza tra l'hotel e la stazione ferroviaria? Buongiorno. L'hotel si trova a 4,2 km dalla stazione ferroviaria.
- C'è un asciugacapelli nelle camere? Buongiorno. Sì, lo abbiamo. Tutte le camere sono dotate di asciugacapelli.
- Come posso raggiungere l'hotel dall'aeroporto di Lourdes e quali sono gli orari dei trasporti disponibili? Buongiorno. Ci sono tre modi per raggiungere Lourdes: NAVETTE AUTOBUS: www.tlp.aeroport.fr/navettes-bus per gli orari. Arrivano alla stazione ferroviaria di Lourdes (SNCF Avenue de la Gare) o alla stazione degli autobus (Place Capdevielle), oppure può utilizzare il servizio taxi.
- A che ora possiamo fare il check-in? Buongiorno. Può effettuare il check-in a partire dalle 14:00, soggetto a disponibilità, o prima.
- Possiamo lasciare le camere in qualsiasi momento? Buongiorno. Il check-out è disponibile a partire dalle 11:00. Possiamo custodire i suoi bagagli per alcune ore prima che lasci l'hotel.
- Posso scegliere la camera in cui soggiornerò in hotel? Sì, può farlo. Può selezionare la sua camera preferita attraverso il nostro sito web, via e-mail o per telefono.
- Può confermare il servizio di colazione? Buongiorno. La colazione è disponibile dalle 7:00 alle 9:00 tutti i giorni.
- C'è un parcheggio privato in hotel? Buongiorno. Ci sono alcuni parcheggi privati a pagamento all'interno dell'edificio, di fronte all'hotel, o all'esterno vicino al fiume, a 40 metri dall'hotel.
- Possiamo parcheggiare un autobus vicino all'hotel? Buongiorno. C'è un parcheggio per autobus chiamato Arrouza, a 900 metri dall'hotel.
- Come posso contattare l'hotel? Buongiorno. Può contattare l'hotel via e-mail, telefonata, posta o seguendo l'indirizzo dell'hotel. Siamo sempre pronti ad assistere i nostri ospiti.
- Mi dispiace, ma non trovo il mio biglietto di prenotazione e devo pagarlo, come potete aiutarmi? Non si preoccupi, abbiamo solo bisogno del suo documento d'identità e della data di prenotazione, e troveremo la sua prenotazione.
- Posso pagare con un voucher? Buongiorno. Accettiamo solo voucher francesi, e possono essere utilizzati per effettuare una prenotazione solo sul sito ufficiale.
- C'è l'aria condizionata in hotel? Buongiorno. Sì, abbiamo aria condizionata e ventilatore.
- Qual è la distanza tra l'hotel e il Santuario di Lourdes? Buongiorno. L'hotel è situato accanto al monumento Marie Saint Frai dal 1874 e a 307 metri dal Santuario di Lourdes. Circa 6 minuti a piedi.
- C'è un minibar nelle camere? Buongiorno. L'hotel ha un bar aperto 24 ore su 24 al piano terra.
- Possiamo cucinare all'interno della camera? Buongiorno. Può mangiare e avere cibo precotto.
- C'è un frigorifero nella camera? Le camere sono dotate di un piccolo frigorifero per bevande.
- Posso fumare in hotel? Buongiorno. È vietato fumare in hotel a causa dell'allarme antincendio. Abbiamo aree designate per fumatori.
- Vengono fornite asciugamani e articoli da toeletta durante il servizio di pulizia? Sì, vengono forniti. Tutte le camere includono asciugamani e articoli da toeletta.
- Devo pagare per il parcheggio se sono una persona con mobilità ridotta? Buongiorno. Ci sono alcuni parcheggi gratuiti per persone con mobilità ridotta (Parking Paradis) a 500 metri dall'hotel, o (Avenue Peyramale) ha 2 posti pubblici a pagamento a 40 metri dall'hotel.
- L'hotel ha una palestra? Buongiorno. Il nostro hotel ha sale di allenamento aperte tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00.
- L'hotel ha un ascensore? Buongiorno. Sì, abbiamo due ascensori per piano disponibili per tutti.
- L'hotel ha camere per persone con mobilità ridotta? Buongiorno. Sì, abbiamo alcune camere su ogni piano all'interno dell'hotel.
- Posso guardare canali a pagamento sulla TV? Buongiorno. Tutte le camere hanno smart TV e Wi-Fi gratuito.