Domande frequenti
Domande frequenti
- C'è un parcheggio gratuito e quanto dista dall'hotel? Sì, esiste. Il parcheggio gratuito si trova a 600 metri dall'hotel (Parking Paradis).
- Come posso raggiungere l'hotel a piedi?Buongiorno. Per raggiungere l'hotel e il santuario è necessario prendere l'autobus numero 5 e scendere alla fermata (Pont Vieux). L'hotel è a 40 mt dalla fermata.
- Possiamo noleggiare la mezza pensione o la pensione completa se siamo clienti individuali? Buongiorno. Il nostro hotel può offrirvi solo la colazione. Il nostro ristorante serve solitamente gruppi come i pellegrini.
- Qual è la distanza tra l'hotel e la stazione ferroviaria? Buongiorno. Dall'hotel alla stazione ferroviaria ci sono 4,2 km.
- C'è un asciugacapelli nelle camere? Buongiorno. Sì, ce l'abbiamo. Tutte le camere dispongono di asciugacapelli all'interno.
- Come raggiungere l'hotel dall'aeroporto di Lourdes e quali sono gli orari di trasporto disponibili? Buongiorno. Abbiamo tre modi per arrivare a Lourdes: NAVETTES BUS: www.tlp.aeroport.fr/navettes-bus. per conoscere gli orari. Arriverete alla stazione ferroviaria di Lourdes (SNCF Avenue de la Gare) o alla stazione degli autobus (Place Capdevielle) oppure possiamo utilizzare il servizio taxi.
- A che ora possiamo effettuare il check-in? Buongiorno. È possibile effettuare il check-in dopo le 14:00, se disponibile, o prima.
- Possiamo lasciare le stanze a qualsiasi ora? Buongiorno. Il check-out è disponibile a partire dalle ore 11:00. Possiamo depositare le vostre valigie per qualche ora prima di lasciare l'hotel libero.
- Posso scegliere la camera in cui alloggerò in hotel? Sì, esiste. Si, puoi farlo. Puoi scegliere la camera che preferisci attraverso il nostro sito, via email o chiamando.
- Buongiorno. Può confermare il servizio di colazione? Buongiorno. La colazione è disponibile tutti i giorni dalle 7:00 alle 9:00.
- C'è un parcheggio privato presso l'Hotel? Buongiorno. Sono disponibili alcuni parcheggi privati a pagamento all'interno della struttura, di fronte all'hotel, oppure all'esterno, vicino al fiume, a 40 metri dall'hotel.
- Possiamo parcheggiare un autobus vicino all'hotel? Buongiorno. A 900 metri dall'hotel c'è un parcheggio degli autobus chiamato Arrouza.
- Come contattare l'hotel? Buongiorno. Potete contattare l'Hotel tramite e-mail, telefonata, posta ordinaria o seguendo l'indirizzo dell'hotel. Aspettiamo sempre il cliente.
- Mi dispiace, ma non riesco a trovare il mio biglietto di prenotazione e devo pagarlo, come potete aiutarmi? Non preoccuparti, abbiamo solo bisogno del tuo documento d'identità e della data della prenotazione, poi troveremo la tua prenotazione
- Posso pagare con un buono? Buongiorno. Accettiamo solo voucher Francia e viene utilizzato per effettuare la prenotazione solo sul sito ufficiale.
- C'è l'aria condizionata nell'hotel? Buongiorno. Sì, abbiamo l'aria condizionata e un ventilatore.
- Buongiorno. Qual è la distanza tra l'hotel e il Santuario di Lourdes? Buongiorno. L'hotel è situato accanto al monumento Marie Saint Frai dal 1874 e a 307 m vicino al Santuario di Lourdes. Circa 6 minuti a piedi.
- Buongiorno. C'è il minibar nelle camere? Buongiorno. L'hotel dispone di un bar aperto 24 ore su 24 al piano terra.
- Si può cucinare all'interno della stanza?Buongiorno. Puoi mangiare e bere del cibo già cotto.
- C'è un frigorifero nella stanza? Le camere dispongono di un piccolo frigorifero per le bevande.
- Buongiorno. Posso fumare in albergo? Buongiorno. È vietato fumare nell'hotel a causa dell'allarme antincendio. Disponiamo di aree esclusive per i fumatori.
- Servi asciugamani o articoli da toeletta durante il servizio in camera? Sì, li abbiamo. Tutte le camere sono dotate di asciugamani e articoli da toeletta.
- Devo pagare il parcheggio se sono una persona con mobilità ridotta? Buongiorno. Ci sono alcuni parcheggi gratuiti per persone con mobilità ridotta (Parking Paradis) a 500 m dall'hôtel o (Avenue Peyramale) hanno 2 spazi pubblici a pagamento a 40 m vicino all'hôtel.
- L'hotel dispone di una palestra? Buongiorno. Il nostro hotel dispone di sale corsi tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00.
- L'hotel dispone di ascensore? Buongiorno. Sì, ce l'abbiamo. Nel nostro hotel sono disponibili 2 ascensori per piano per tutti.
- L'hotel dispone di camere per persone con mobilità ridotta? Buongiorno. Sì, abbiamo alcune stanze su ogni piano all'interno dell'hotel.
- Posso guardare i canali a pagamento in televisione? Buongiorno. Tutte le camere sono dotate di smart-TV e connessione Wi-Fi gratuita.
- Quanto costa una prenotazione presso il tuo hotel? Buongiorno. Le tariffe dipendono dalla tipologia di camera e dal periodo prenotato. Per ulteriori informazioni visita il nostro sito ufficiale.
- L'hotel dispone di servizi come la reception? Buongiorno. Sì, abbiamo più strutture per ogni cliente. La reception è a vostra disposizione 24 ore su 24.
- Potresti lasciare le nostre valigie all'interno dell'hotel quando lasciamo la stanza? Buongiorno. Sì, possiamo depositare i bagagli per qualche ora alla reception.
- Consiglieresti il tuo hotel ai clienti familiari? Buongiorno. Nel nostro Hotel troverete camere con capienza per 3 e 4 persone.
- Qual è la distanza tra l'hotel e il centro città? Il nostro hotel è situato a 10 minuti dal centro città e dal mercato di Halle.
- In quale quartiere si trova l'hotel? L'hotel è situato nel quartiere del Santuario di Lourdes.
- Quali città si trovano nelle vicinanze? Le città vicine sono: Tarbes (20 km); Argelès-Gazos (13 km); Bagnères de Bigorre (22 km); Pau (39 km);
- Che tipo di colazione offre l'hotel? Buongiorno. Per la colazione vi proponiamo cibi freschi e caldi che troverete nel self-service dalle 7 alle 9 del mattino.
- Che tipo di luogo turistico potrei trovare? I luoghi che consigliamo di visitare sono: Il Santuario di Lourdes; La Grotta di Bétharram; Il "Pic du Midi"; Il Museo delle Cere e il Lago di Lourdes;
- L'hotel dispone di lavatrice o asciugatrice per gli ospiti? Buongiorno. Si consiglia di fissare un appuntamento in reception per il servizio langister.
- L'hotel dispone di lettini da viaggio per neonati? Buongiorno. Se abbiamo. Il nostro Hotel dispone di un lettino da viaggio, al vostro arrivo potrete chiedere alla reception.
- L'hotel dispone di una cabina per gli sci?Buongiorno. Il nostro Hotel può procurarvi una cabina da sci sicura.
- Buongiorno. L'hotel dispone di stazioni di ricarica elettrica per auto? Buongiorno. A 150 m dall'Hotel troverete 2 stazioni di ricarica per auto elettriche.
- Posso fare colazione se non ho prenotato una camera? Buongiorno. Sì, puoi fare colazione al ristorante oppure fare colazione express al bar dell'hotel dalle 7 alle 9 del mattino.
- Buongiorno. Posso rifiutare il servizio in camera la mattina? Buongiorno. Si, puoi. È necessario attaccare il "Non disturbare" alla maniglia della porta entro le 8 del mattino.
- Devo pagare un extra se ho bisogno di più asciugamani o prodotti per la camera? Buongiorno. Il nostro hotel non sostiene costi per la fornitura di asciugamani o prodotti per la camera.
- Posso inviare pacchi o lettere all'indirizzo dell'hotel? Buongiorno. Si, puoi farlo. Devi scrivere il cognome, il nome del destinatario e la data di arrivo.
- L'hotel include un vassoio di cortesia? Buongiorno. Sì, li abbiamo. Il servizio in camera prevede un vassoio di cortesia e lo troverete in camera al vostro arrivo.
- Il ristorante è sempre aperto?Buongiorno. Il ristorante è aperto solo per i gruppi di clienti che soggiornano in hotel, dalle 12:00 alle 14:00 e dalle 19:00 alle 21:00. Troverete un ristorante a 20 m dall'hotel.
- C'è un bidet nel bagno? Buongiorno. Non c'è il bidet all'interno del bagno. Sì, in alcuni hotel ci sono i bagni.
- L'hotel dispone di sale riunioni? Buongiorno. Sì, ce l'abbiamo. La nostra sala riunioni può ospitare da 10 a 12 persone al suo interno. Se abbiamo. Il nostro albergo dispone di una sala meeting, e al suo interno è possibile utilizzare la piccola cappella a disposizione per celebrare messe religiose e può ospitare dalle 50 alle 60 persone.
- Possiamo registrare in modo sicuro i nostri dati bancari nel sistema di prenotazione sul vostro sito web? Sì, puoi registrare i tuoi dati in modo sicuro. Il nostro sito web ufficiale è protetto contro le frodi.
- Quali sono le condizioni di cancellazione? Buongiorno. Per la cancellazione l'hotel applica condizioni diverse. Potrai trovare tutti i dettagli e le informazioni al momento della prenotazione sul nostro sito ufficiale.
- È possibile richiedere un rimborso in caso di cancellazione? Buongiorno. Tutte le informazioni relative ai rimborsi sono diverse. Per maggiori informazioni troverete tutte le risposte sul sito ufficiale.
- Buongiorno. L'illuminazione delle stanze è naturale? Buongiorno. Tutte le nostre camere sono dotate di doppia finestra apribile per l'illuminazione naturale. La sera ci saranno angoli adatti per la lettura o applique.
- Le camere dell'hotel sono insonorizzate? Buongiorno. Tutte le nostre camere sono insonorizzate e coibentate secondo le norme vigenti.
- In caso di emergenza, le camere sono dotate di estintore? Buongiorno. In caso di emergenza verrà attivato l'allarme acustico. Segnali visivi ti accompagneranno nelle zone di sicurezza. Gli estintori si trovano nei corridoi di ogni piano.
- Le stanze hanno un tavolo da lavoro? Buongiorno. Sì. Tutte le camere dell'hotel dispongono di un piano di lavoro e di un armadio a due ante.
- Le camere sono dotate di riscaldamento? Buongiorno. Sì, le nostre strutture dispongono di aria condizionata reversibile.